Pagos
Solicitar reembolsos
Canal de atención para devoluciones, cambios operativos y reprogramaciones sujetas a condiciones del proveedor.
Para iniciar una solicitud, envía el código de reserva, comprobante de pago, datos del pasajero y motivo del reembolso al equipo comercial.
El plazo de respuesta depende de la aerolínea, hotel u operador involucrado. CB Travel hará seguimiento y comunicará el estado de la gestión a la agencia.
Si el caso corresponde a un reclamo formal, usa el Libro de Reclamaciones.